Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

• ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Mínimo 1 semana antes de tu evento. Te recomendamos ​consultar con tiempo la disponibilidad para garantizar tu fecha y hora de entrega de tus productos. 

​​

• ​¿Cómo puedo solicitar una cotización o hacer mi pedido?

Puedes enviar un mail desde la casilla de cotizaciones que se encuentra en nuestro website en la pestaña "Contáctanos" o desde tu correo personal. También contamos con chat de WhatsApp e inbox de Facebook o vía telefónica al celular o taller en horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. o sábados y domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

​​

• ¿Elaboran sabores especiales?

Si, pero con tiempo de anticipación y un costo extra dependiendo el sabor, tamaño y cantidad de tu producto.

​

• ¿Tienen otros diseños?

Los diseños que manejamos son los que publicamos en nuestro Catálogo del website y en nuestras redes sociales. Si deseas otros, puedes solicitarlos y nosotros te enviaremos diferentes opciones de acuerdo al producto y tipo de evento o temática que hayas elegido. Si ya tienes los modelos que necesitas puedes enviárnoslos.

​

• ¿Tienen degustación?

No manejamos muestras o degustaciones ya que todo el servicio es en línea y los productos son personalizados y sobre pedido. Puedes consultar las calificaciones, fotos y comentarios de nuestros clientes en la pestaña de "Nosotros" o en Facebook.

​

• ¿Hacen pedidos urgentes?

Si, pero deberás comunicarte con nosotros para consultar disponibilidad.

​

• ¿Pueden ponerle un ingrediente extra?

Si, pero tiene un costo extra el cual varía dependiendo del ingrediente que sea y el tamaño del producto solicitado.