Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

• ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Mínimo 1 semana antes de tu evento. Te recomendamos ​consultar con tiempo la disponibilidad para garantizar tu fecha y hora de entrega de tus productos. 

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• ​¿Cómo puedo solicitar una cotización o hacer mi pedido?

Puedes enviar un mail desde la casilla de cotizaciones que se encuentra en nuestro web site en la pestaña "Contáctanos" o desde tu correo personal. También contamos con chat de WhatsApp e inbox de Facebook o vía telefónica al celular o taller en horario de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. o sábados y domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

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• ¿Elaboran sabores especiales?

Si, pero con tiempo de anticipación y un costo extra.

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• ¿Tienen otros diseños?

Los diseños que manejamos son los que publicamos en nuestro Catálogo del web site y en nuestras redes sociales. Si deseas otros, puedes solicitarlos y nosotros te enviaremos diferentes opciones de acuerdo al tipo de evento o temática que hayas elegido. Si ya tienes los modelos que te necesitas puedes enviarnoslos.

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• ¿Tienen degustación?

No manejamos muestras o degustaciones ya que todo el servicio es en línea y los productos personalizados y sobre pedido. Puedes consultar las calificaciones, fotos y comentarios de nuestros clientes en la pestaña de "Nosotros" o en Facebook.

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• ¿Hacen pedidos urgentes?

Si, pero deberás comunicarte con nosotros para consultar disponibilidad.

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• ¿Pueden ponerle un ingrediente extra?

Si, pero tiene un costo extra el cual varía dependiendo del ingrediente que sea y el tamaño del producto solicitado.